Política de envío

Empaque y envío

Empaque

Cada pedido será enviado en una caja exclusiva de TOMASA la cual permite proteger el producto durante el envío. Se sugiere usarlo para guardar la joya mientras no se esté usando.
Si se trata de dos o más artículos y se requiere que sean empacados por separado, el cliente puede realizar la solicitud escribiendo al correo info@tomasajoyas.co.

Envíos

Tomasa se encargará de ubicar la orden de envío lo más pronto posible. Se solicita confirmar la dirección completa de envío y toda la información relevante para que la entrega sea exitosa (dirección, apartamento, barrio, ciudad, etc.)
Todos los envíos tomarán aproximadamente de 2 a 4 días hábiles.
La confirmación de la orden será enviada por correo electrónico una vez la compra haya sido aprobada.
Luego de realizar el envío de la mercancía, se enviará al correo electrónico el número de guía y el nombre de la compañía que se encargará de llevar su producto al lugar de destino.
El costo del envío será cargado al valor a cancelar por el artículo de joyería, por lo tanto, el cliente es quien asume este costo que corresponde a $15.000 pesos colombianos. Estos dos conceptos serán liquidados desde el momento en que el cliente realiza su oferta de compra en este sitio, y podrá conocer el valor exacto que debe pagar a favor de TOMASA.